Часто Задаваемые Вопросы

Как сделать скриншот?

Чтобы сделать скриншот:
- нажмите кнопку "PrintScreen" (чаще всего располагается на клавиатуре в правом верхнем углу);
- откройте графический редактор "Paint" (пуск - все программы - стандартные);
- в открывшемся окне нажмите сочетание клавиш Ctrl + V;
- сохраните полученную картинку в формате *,jpg

Где я могу узнать поподробнее о промокодах?

Пройдя по следующей ссылке , Вы сможете прочитать подробно как пользоваться промокодом.

Где я могу скачать последнюю версию менеджера ePlay?

Вы можете скачать менеджер пройдя по следующей ссылке.

Как получить ключ при оплате через Yandex.Money?

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что для получения ключа после совершения оплаты через Yandex.Money необходимо перейти по ссылке "вернуться в магазин"

Что делать, если не пришел ключ после оплаты?

Отправьте запрос в Службу поддержки, указав следующую информацию
(помните, что чем более полную информацию Вы сообщите, тем быстрее будет обработан запрос и решена Ваша проблема):
- полное название игры;
- дату и время оплаты;
- способ оплаты;
- реквизиты платежа.

Что делать при проблемах с оплатой через SMS?

Отправьте запрос в Службу поддержки, указав следующую информацию
- с кого номера было отправлено смс;
- на какой номер было отправлено сообщение;
- точный текст отправленного смс;
- точный текст полученного сообщения;
- время отправления;
- были ли списаны средства со счета.